群众利益无小事，细微之处见真情。近日，淮安市公安局淮阴分局丁集派出所民警暖心救助迷路老人，受到群众一致称赞。
当日中午，接热心群众报警称:有一名老人在丁集新堆桥加油站北边约400米处神色慌张，找不到回家的路，请求民警帮助。接到求助后，民警张涵俊第一时间赶往现场。到达现场后，老人正坐在路边，身旁还有一只行李口袋。周围群众说道:“我看她精神有些不对劲，和她说话也不应人，担心再出什么事，就联系你们警察同志来帮忙，看到你们过来，我也就放心了。”
“没事，安心交给我们处理吧!”张涵俊开始尝试与老人沟通，老人抵触情绪较重，一直“嗯嗯啊啊”个不停。眼看着路上往来车辆较多，为避免发生事故隐患，张涵俊便先将老人带回所内，为老人端来热水，好言进行安抚，并通过工作与家属取得了联系。家属看到老人安然无恙，紧紧的握着民警的手一再表示感谢:“谢谢警察同志，她的精神状态不好，我在家联系半天都没有联系得上，多亏你们的及时帮助，不然真不知道会发生什么事。”
临别之前，张涵俊再三叮嘱其家属一定要认真看护、照顾好老人的日常生活，尽量避免其单独外出。如有需要，可以在老人身上佩戴标注有个人身份信息及联系方式的名片，防止类似情况再发生。
